Informator mieszkańca
„Czy wiesz, że?” – nowy informator mieszkańca przybliża Kraków i jego usługi
Jak szybko załatwić sprawę urzędową? Gdzie szukać miejskiego wsparcia? Jakie zmiany zachodzą w Krakowie i z jakich usług mogą korzystać mieszkańcy? Odpowiedzi na te pytania przynosi najnowsze wydanie publikacji „Czy wiesz, że? – Informator mieszkańca”. To praktyczny przewodnik po miejskich usługach, procedurach i możliwościach, jakie oferuje współczesny Kraków.
Nowe wydanie „Czy wiesz, że? – Informator mieszkańca” zostało przygotowane z myślą o wszystkich Krakowiankach i Krakowianach, którzy chcą lepiej orientować się w funkcjonowaniu miasta i wygodniej korzystać z dostępnych usług publicznych. Publikacja łączy praktyczne informacje administracyjne z wiedzą o miejskich programach, inicjatywach społecznych oraz najważniejszych zmianach zachodzących w Krakowie.
Poradnik w przystępny sposób wyjaśnia procedury oraz podpowiada, gdzie i w jaki sposób załatwić konkretne sprawy. Czytelnicy znajdą w nim informacje dotyczące m.in. świadczeń dla rodzin czy miejskich programów pomocowych. Publikacja wskazuje także, gdzie można uzyskać wsparcie w sytuacjach kryzysowych oraz jak skorzystać z oferty przygotowanej dla seniorów, rodzin czy organizacji społecznych.
Autorzy informatora podkreślają, że współczesne miasto to nie tylko infrastruktura i instytucje, ale przede wszystkim mieszkańcy i ich codzienne zaangażowanie. Dlatego ważną część publikacji poświęcono na omówienie narzędzi dialogu z mieszkańcami. Opisano m.in. rozwijane przez miasto konsultacje społeczne, działalność Krakowskiego Centrum Kontaktu oraz możliwości współpracy dla organizacji pozarządowych i grup nieformalnych.
– Każdy z nas ma wpływ na to, jakim miastem będzie Kraków jutro. Instytucje miejskie mogą tworzyć warunki i narzędzia, ale prawdziwa siła miasta rodzi się ze współodpowiedzialności jego mieszkańców – podkreśla prezydent Krakowa Aleksander Miszalski, zachęcając Krakowian i Krakowianki do aktywnego uczestnictwa w życiu miasta.
W publikacji znalazły się również informacje dotyczące nowych form kontaktu mieszkańców z magistratem. Jednym z przykładów są „Ławki dialogu” – regularne spotkania organizowane w różnych częściach miasta, podczas których mieszkańcy mogą rozmawiać z władzami Krakowa o sprawach ważnych dla swoich dzielnic, osiedli i ulic. Miasto rozwija także nowoczesne rozwiązania cyfrowe, w tym aplikację mKraków, umożliwiającą dostęp do usług miejskich, informacji o komunikacji, harmonogramów odbioru odpadów czy konsultacji społecznych.
Istotnym elementem informatora są również dane pochodzące z „Raportu o stanie gminy 2025”. Dzięki nim mieszkańcy mogą zobaczyć, jak zmienia się Kraków i jakie działania realizowane są w najważniejszych obszarach funkcjonowania miasta. W publikacji przedstawiono m.in. informacje o inwestycjach miejskich, rozwoju terenów zielonych, środkach przeznaczonych na programy zdrowotne czy zmianach wartości majątku gminy.
Informator mieszkańca nie ogranicza się jednak wyłącznie do kwestii administracyjnych. Ma również inspirować Krakowian do odkrywania miasta z nowej perspektywy. W publikacji znalazły się materiały poświęcone kulturze, turystyce, edukacji i miejskim przestrzeniom, takim jak Wesoła czy planowane Krakowskie Centrum Muzyki. Czytelnicy znajdą tu także propozycje tras spacerowych oraz informacje o miejscach, które warto odwiedzić, aby lepiej poznać współczesne oblicze miasta.
Publikacja została podzielona na rozdziały pokazujące najważniejsze obszary funkcjonowania współczesnego Krakowa – od usług publicznych i edukacji, przez wsparcie społeczne, po rozwój przestrzeni miejskiej i kultury. Każda część przedstawia konkretne działania, inwestycje i programy, z których mieszkańcy mogą korzystać na co dzień.