Wyniki wyszukiwania - znaleziono 230 pasujących obiektów:

Nie wiesz, gdzie zgłosić problem w swojej okolicy? Potrzebujesz informacji w sprawie miejskiej usługi? A może masz pomysł, co można w Krakowie zrobić lepiej? Nie musisz zaczynać od szukania właściwego wydziału czy jednostki. Krakowskie Centrum Kontaktu pozwala skontaktować się z miastem telefonicznie, przez internet lub aplikację mKraków.

25 i 26 września zmieniają się godziny obsługi klientów w wybranych lokalizacjach Urzędu Miasta Krakowa. Zmiany dotyczą obsługi spraw związanych z ewidencją ludności oraz klientów Urzędu Stanu Cywilnego.

Właściciele kotów, mieszkający w Krakowie mogą bezpłatnie poddać je zabiegom sterylizacji/kastracji oraz znakowania. Natomiast właściciele psów mogą bezpłatnie oznakować swojego pupila. Akcja prowadzona jest przez cały rok do momentu wyczerpania środków przeznaczonych na ten cel. Zabiegi wykonywane są w lecznicach weterynaryjnych, które podpisały umowy z Gminą Miejską Kraków.

Tak Urząd Miasta Krakowa jak i wszystkie miejskie jednostki organizacyjne Gminy Miejskiej Kraków funkcjonują bez żadnych zakłóceń zapewniając ciągłość obsługi mieszkańców Krakowa. Po opublikowaniu w Dzienniku Urzędowym Województwa Małopolskiego protokołu wyników referendum Miejskiej Komisji ds. Referendum, funkcje swoje stracili: Aleksander Miszalski, Prezydent Miasta Krakowa wraz ze swoimi zastępcami.

Coraz więcej Krakowian wybiera kontakt z urzędem przez telefon, portal internetowy lub aplikację mobilną. Krakowskie Centrum Kontaktu notuje rekordową liczbę połączeń i zgłoszeń, rozwija zakres obsługiwanych spraw, a w planach ma uruchomienie kolejnego kanału komunikacji – czatu online.

W aplikacji mObywatel pojawiła się nowa funkcja, która umożliwia obywatelom szybkie i wygodne zastrzeżenie dowodu osobistego w przypadku jego zgubienia lub kradzieży – bez konieczności wizyty w urzędzie czy kontaktu z bankiem.

Ponad 244 tysiące odebranych połączeń w 2025 roku i rekordowe 2 115 telefonów jednego dnia – tak wygląda rosnące zainteresowanie działalnością Krakowskiego Centrum Kontaktu. Miejska infolinia oraz kanały internetowe stają się dla Krakowian pierwszym wyborem w kontaktach z urzędem, a początek 2026 roku przyniósł kolejne rekordowe wyniki.

W nadchodzących latach przewidywany jest dalszy znaczny wzrost liczby wniosków o wymianę dowodów osobistych. Zbliża się tzw. „górka dowodowa”, czyli okres, w którym wygasa ważność dużej liczby dokumentów, wydanych podczas masowych wymian w poprzednich latach.

Nowy rok i kolejny rocznik stanie się pełnoletni. Osoby urodzone w 2008 roku będą miały obowiązek posiadania dowodu osobistego. Członkowie „Młodego Krakowa” opracowali film instruktażowy, który pomoże każdemu przejść przez cały proces krok po kroku.

Telefony „z banku” lub administracji, SMS-y o zablokowanym koncie, prośby o pilne potwierdzenie danych albo dramatyczne historie o wypadku bliskiej osoby – to dziś najczęstsze metody oszustów, którzy szczególnie często biorą na cel seniorów. Działają szybko, wywierają presję i liczą na strach. Warto wiedzieć, jak się przed tym chronić, zanim dojdzie do utraty oszczędności całego życia lub kradzieży tożsamości.