górne tło

Pomoc Ukrainie – sprawdź gdzie i w jakiej formie / Краків продовжує допомагати біженцям – де можна отримати допомогу

Na terenie Krakowa prowadzona jest nadal różnorodna pomoc na rzecz uchodźców z Ukrainy. Poniżej lista miejsc, do których można się udać w celu uzyskania wsparcia.

У Кракові досі здійснюється різноманітна допомога біженцям з України. Нижче наведено список місць, куди можна звернутися за підтримкою.

Infolinia informacyjna wojewody małopolskiego

Jeśli szukasz schronienia na terenie małopolski i potrzebujesz uzyskać informacje zadzwoń na infolinię wojewody małopolskiego, gdzie udzielane są informacje dla obywateli Ukrainy – telefon: +48 12 210 20 02.

Інформаційна гаряча лінія Малопольського воєводи

Якщо ви шукаєте притулок у Малопольщі та потребуєте інформації, телефонуйте на гарячу лінію малопольського воєводи, де надають інформацію для громадян України – телефон: +48 12 210 20 02.

Pomoc dla Ukrainy – Urząd Miasta Krakowa

W razie potrzeby uzyskania informacji dotyczącej form pomocy dla uchodźców z Ukrainy można kontaktować się z pracownikami urzędu miasta pod numerem telefonu 12 616 58 06.

Informacji można szukać również na portalu Otwarty Kraków oraz na FB Otwarty Kraków.

Допомога для УкраЇни - Муніципалітет міста Краків

Якщо вам потрібна інформація про форми допомоги біженцям з України, ви можете звернутися до працівників мерії за телефоном 12 616 58 06.

Інформацію також можна знайти на сайті Otwarty Kraków, FB Otwarty Kraków

Przewodnik po Krakowie dla cudzoziemców

Pakiet powitalny dla cudzoziemców, przyjeżdżających do Krakowa jest dostępny w czterech wersjach językowych (PL/EN/UA/RU). Przewodnik dostępny tutaj. Znajdują się w nim podstawowe informacje na różnorodne tematy związane z życiem w Krakowie.

Путівник по Кракову для іноземців

Вітальний пакет для іноземців, які приїжджають до Кракова, доступний у чотирьох мовних версіях (PL / EN / UA / RU). Завантажте. Він містить основну інформацію на різні теми, пов’язані з життям у Кракові.

Pomoc na Dworcu Głównym PKP

Na peronie 4 dworca PKP w Krakowie całodobowo działa prowadzony przez miasto specjalny punkt recepcyjny dla obywateli Ukrainy uciekających przed wojną, który zajmuje się relokacją uchodźców. Dowiedzą się tam o możliwości zakwaterowania na terenie Krakowa i Małopolski oraz otrzymają potrzebne informacje w języku ukraińskim.

Poza stanowiskiem relokacyjnym pomiędzy peronami 3 i 4 działa punkt koordynacji wolontariatu, w którym wolontariusze również służą swoją pomocą od godziny 6.00 do 22.00.

Na Dworcu Głównym PKP przy peronie 3 można skorzystać z punktu prowadzonego przez ZHP i otrzymać podstawowe pakiety żywnościowe w godzinach z od 8.00- 20.00. Skorzystać z pomocy mogą osoby z ważnym biletem na pociąg. Natomiast na peronie 1 codziennie w godzinach 12.00–15.00 Caritas dysponuje środkami higienicznymi dla uchodźców.

Niezbędną pomoc oraz możliwość krótkiego noclegu udziela także całodobowy punkt wypoczynkowy znajdujący się w starym budynku dworca PKP.

Допомога на Головному вокзалі

На платформі 4 залізничного вокзалу в Кракові діє міський спеціальний пункт прийому громадян України, які втікають від війни, який займається розселенням біженців. Там можна дізнатися про можливість проживання в Кракові та Малопольщі, необхідну інформацію можна отримати українською мовою.

Окрім пункту допомоги з розселенням для біженців, між платформами 3 та 4 працює пункт координації волонтерства, де волонтери також надають свою допомогу на території головного вокзалу 6.00-22.00.

На головному залізничному вокзалі в Кракові біля 3 перону можна скористатися з пункту Зв’язку Харцерства Польського та отримати продуктовий набір для осіб які мають дійсний квиток на потяг. кави та бутербродів, а на платформі 1 щодня з 12.00 до 15.00 Карітас має засоби гігієни для біженців.

Необхідну допомогу та можливість короткочасного перебування надає також цілодобовий пункт відпочинку, розташований у старій будівлі залізничного вокзалу.

Nocleg

W ramach działalności Urzędu Miasta Krakowa oraz MOPS-u prowadzone są obecnie 3 punkty noclegowe, w których można zatrzymać się do momentu usamodzielnienia. Uzyskanie noclegu możliwe jest po uzyskaniu skierowania z punktu relokacyjnego na dworcu PKP.

Miejsce noclegowe oferuje również fundacja Wolno Nam, która posiada dwie lokalizacje noclegowe (przy ul. Piłsudskiego 13 oraz przy ul. Puszkarskiej 7G). W celu otrzymania informacji o zakwaterowaniu prosimy o kontakt pod nr telefonu +48 797 826 249 lub +48 694 419 512.

Проживання

В рамках діяльності мерії Кракова та MOPS наразі є 3 пунктів розміщення, де можна залишитися до моменту здобуття незалежності. Поселення можливе після отримання направлення з пункту переселення на залізничному вокзалі.

Житло також пропонує фундація Wolno Nam, яка має дві локації (на ul. Piłsudskiego 13 та na ul. Puszkarska 7G). Для отримання інформації про проживання, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +48 797 826 249 або +48 694 419 512.

Pomoc mieszkaniowa

Pomoc w znalezieniu stałego miejsca pobytu oferuje punkt przy ul. Radziwiłłowskiej 3. W celu potrzeby znalezienia lokum prosimy o kontakt pod numerem +48 12 323 66 20. Natomiast jeśli ktoś z państwa oferuje miejsca noclegowe dla uchodźców to prosimy o zgłaszanie się pod numerem +48 12 323 66 30. Punkt działa od poniedziałku do piątku w godz. 8.00–20.00 oraz w weekendy w godz. 8.00–15.00.

Допомога з житлом

Допомогу в пошуку постійного місця проживання пропонує пункт за адресою вул. Radziwiłłowska 3. Щоб знайти житло, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером +48 12 323 66 20. Але якщо хтось із вас пропонує житло для біженців, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером +48 12 323 66 30. Пункт працює з понеділка по п'ятницю. в годинах 8-20 та у вихідні з 8-15.

Osoby niepełnosprawne

Niezbędne wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami oferuje stowarzyszenie Mudita, która oferuje nocleg do 7 dni przy ul. Ujastek 7 (kontakt pod numerem +48 602 248 237). Jednocześnie można prowadzi telefon wsparcia dla osób niepełnosprawnych pod numerem +48 539 866 471.

Miejsca noclegowe przystosowane dla osób niepełnosprawnych posiada również Hala 100-lecia KS Cracovia, która znajduje się przy ulicy Focha 40. Uzyskanie noclegu możliwe jest po uzyskaniu skierowania z punktu relokacyjnego na Dworcu PKP.

W Armada Clinic ul. Topografów 11 istnieje również możliwość bezpłatnego pobytu z opieką całodobową i zajęciami usprawniającymi dla Uchodźców legitymujących się I lub II stopniem niepełnosprawności według ukraińskiego systemu orzekania. Zgłoszenia do końca lipca przyjmowane są pod numerem telefonu +48 502 233 238 lub +48 12 444 56 88.

Wsparcie dla dzieci autystycznych natomiast świadczy fundacja Autyzm Up ul. Dobrego Pasterza 118D/28, z którą można kontaktować się pod numerem telefonu +48 889 99 17.

W celu uzyskania informacji i wsparcia osoby niepełnosprawne oraz rodziny z dziećmi niepełnosprawnymi mogą kontaktować się z Miejskim Centrum Informacji Społecznej. Zachęcamy do kontaktu pod numerem telefonu 731-349-699, w godz. 9.00-17.00 celem umówienia wizyty w godzinach pracy tłumaczki polsko-ukraińskiej.

Особи з обмеженними фізичними можливостями

Необхідну підтримку людям з обмеженими можливостями пропонує об’єднання «Мудіта», яке пропонує проживання до 7 днів за адресою ul. Ujastek 7 (контакт: +48 602 248 237). Водночас ви можете запустити телефон підтримки людей з обмеженими можливостями за номером +48 539 866 471.

Місця достосоване для розміщення людей з обмеженими можливостями є також у Залі 100-річчя KS Cracovia, що на ul. Focha 40. Поселення можливе за направленням з пункту переселення на вокзалі PKP.

В Armada Clinic вул. Topografów 11, також є можливість безкоштовного перебування з цілодобовим доглядом та реабілітаційними заняттями для біженців з інвалідністю 1 або 2 ступеня згідно з українською системою отримання довідки про інвалідність. Заявки приймаються до кінця липня за телефоном +48 502 233 238 або +48 12 444 56 88.

Підтримку дітей-аутистів здійснює фонд Autyzm Up ul. Dobrego Pasterza 118D / 28, з яким можна зв'язатися за телефоном +48 12 889 99 17.

За інформацією та підтримкою інваліди та сім’ї з дітьми-інвалідами можуть звертатися до міського центру соціальної інформації. Ми пропонуємо вам зв'язатися з нами за телефоном 731 349 699, з 9.00-17.00 домовитися про візит в робочий час польсько-українського перекладача.

Romowie

Uchodźcy należący jednocześnie do społeczności romskiej znajdą pomoc udzielaną przez Stowarzyszenie Sawore oraz Stowarzyszenie Harangos. Wszelkie informacje można znaleźć pod numerem +48 792 873 927 u Pani Edyty Jaśkowiak, asystentki edukacji romskiej.

Ромське населення

Біженці, які належать до ромської спільноти, отримають допомогу від Асоціації Sawore та Асоціації Harangos. Усю інформацію можна отримати за телефоном +48 792 873 927 у пані Едіти Яськовяк, асистента з питань освіти ромів.

Żywność, higiena, odzież

Pomoc żywnościową, a także możliwość otrzymania materiałów higienicznych, ubrań, artykułów dla dzieci, pościeli i innych przedmiotów oferuje parę miejsc w Krakowie, które można znaleźć pod adresami:

Харчування, гігієна, одяг

Харчову допомогу, а також можливість отримання засобів гігієни, одягу, речей для дітей, постільної білизни та інших речей пропонують кілька місць у Кракові, які можна знайти за такими адресами:

Centrum Wielokulturowe – pomoc wielopłaszczyznowa

Centrum Wielokulturowe przy ul. Daszyńskiego 22 czynne jest od poniedziałku do czwartku w godz. 10.00–18.00. Jest miejscem, gdzie cudzoziemcy mogą:

W ramach centrum działa również punkt informacji dla obcokrajowców (tel. +48 126 865 380), otwarty jest w godz. 9.00–19.00 od poniedziałku do soboty.

W celu kompleksowej pomocy Centrum Wielokulturowe utworzyło również Punkt Informacji dla uchodźców, który znajduje się w Galerii Kazimierz (wejście od ul Rzeźniczej). Działa od poniedziałku do piątku od 9.00 do 19.00. Można w nim znaleźć pomoc psychologiczną, prawniczą, w znalezieniu pracy i nie tylko. Szczegółowy harmonogram na każdy tydzień znajduje się na tutaj, informacje można również uzyskać pod numerem +48 887 201 598.

Мультикультурний центр - багатовимірна допомога

Мультикультурний центр на вул. Дашиньскіего 22 працює з понеділка по четвер з 10-18.

Це місце, де іноземці можуть:

У складі мультикультурного центру також працює інформаційний пункт для іноземців (тел. +48 126 865 380), відкритий з 9-19 з понеділка по суботу.

Для надання всебічної допомоги Мультикультурний центр створив також Інформаційний пункт для біженців, який знаходиться в Galeria Kazimierz (вхід з вулиці Rzeznicza). Працює з понеділка по п'ятницю з 9.00 до 19.00. Там ви можете отримати психологічну, юридичну допомогу, допомогу в пошуку роботи тощо. Детальний розклад на кожен тиждень можна знайти на сайті https://www.facebook.com/MigrantInfoPointKrk/, також інформацію можна отримати за телефоном +48 887 201 598.

Pomoc prawna

Oprócz punktu w Galerii Kazimierz wsparcie prawnicze prowadzone przez Centrum Pomocy Prawnej im. Haliny Nieć udziela również porad pod numerem telefonu +48 725 449 374 oraz +48 693 390 502 w godzinach 10.00–15.00.

Pomoc prawniczą można znaleźć także u radcy prawnego Adama Bulandra pod numerem +48 601 866 602. Porady udzielane są w języku angielskim i polskim w godzinach 17.00–23.00

Юридична допомога

Крім пункту в Galeria Kazimierz, юридичний супровід Centrum Pomocy Prawnej im. Halina Nieć також надає консультації за телефонами +48 725 449 374 та +48 693 390 502 з 10:00 до 15:00.

Також юридичну допомогу можна отримати у юриста Адама Буландера за номером +48 601 866 602. Консультації надаються англійською та польською мовами з 17.00 до 23.00.

Pomoc psychologiczna

Pomoc psychologiczną dla uchodźców oferuje Fundacja Wolno Nam ul. Piłsudskiego 13 pod numerem telefonu +48 800 805 105 w godzinach 18.00–21.00.

Wsparcie psychologa można otrzymać także od Fundacji Zustricz ul. Karmelicka 34/100 pod numerem telefonu +48 786 674 005 od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00–18.00.

Психологічна допомога

Психологічну допомогу для біженців пропонує Фундація «Вольно нам» вул. Пілсудскіего 13 за телефоном +48 800 805 105 з 18-21.

Психологічну підтримку також можна отримати у Фундації Zustricz ul. Кармелицька 34/100 за телефоном +48 786 674 005 з понеділка по п’ятницю з 9-18.

Bezpłatne centrum wsparcia dla osób z traumą wojenną

Wsparcie psychologiczne, jak i odbywające się tu zajęcia dla młodzieży, są bezpłatne. Ośrodek znajduje się na dwóch piętrach kamienicy przy ul. Podzamcze 26. Centrum zatrudnia dyplomowanego psychoterapeutę z Ukrainy, nakierunkowanego na pracę z dziećmi i młodzieżą. Konsultacje odbywają się w godz. od 9.00 do 20.00, są bezpłatne i można umawiać się na nie osobiście lub telefonicznie pod numerem +48 505 728 181. Równolegle w kamienicy prowadzone są lekcje języka polskiego, angielskiego i zajęcia dodatkowe, takie jak warsztaty kulinarne czy joga.

Pomoc medyczna

Zgodnie z ustawą z 12 marca 2022 r. o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa (Dz.U. 2022, poz. 583), obywatele Ukrainy, którzy przybyli do Polski od 24 lutego 2022 r., mają prawo do korzystania ze świadczeń medycznych i refundacji leków na analogicznych zasadach, jak ubezpieczeni w Polsce.

Informacje o dostępności pomocy medycznej w razie nagłego zachorowania można uzyskać poprzez:

Медична допомога

Відповідно до Закону від 12 березня 2022 року про допомогу громадянам України у зв’язку зі збройним конфліктом на території цієї держави (Дюссер за 2022 рік, п. 583), громадяни України, які прибули до Польщі з 24 лютого 2022 року, мають право на користування медичними послугами та відшкодуванням ліків на тих же умовах, що й застраховані в Польщі.

Інформацію про можливість медичної допомоги у разі раптового захворювання можна отримати за:

+48 800 190 590 – на телефоні довіри Narodowego Funduszu Zdrowia безкоштовно цілодобово, 7 днів на тиждень можна отримати інформацію про те, як поводитися з підозрою на коронавірусну інфекцію, про нічний та святковий догляд, де найближче відділення невідкладної допомоги та аптека

+48 800 137 200 – за поданим номером ви можете отримати професійну допомогу в телефонному режимі. Для консультації достатньо зателефонувати або заповнити форму заявки на інтернет сторінці. Форма заявки. Ця форма активна лише в робочий час з понеділка по п’ятницю з 18-8 наступного дня та в суботу, неділю та інші святкові дні з 8-8 наступного дня. Більше інформації.

Pomoc dla osób LBGTQIA

Jeśli potrzebujesz wsparcia jako członek społeczności LBGT+ skontaktuj się z Federacją Znaki Równości pod numerem telefonu +48 796 033 101.

Допомога людям ЛГБТ

Якщо вам потрібна допомога як члену спільноти LBGT+, зв’яжіться з Федерацією знаків рівності за телефоном +48 796 033 101.

Kultura i edukacja

Świadczenia z zakresu kultury, nauki i języka świadczy obecnie wiele instytucji. Zajęcia dla uchodźców prowadzone są m.in. przez Wojewódzką Bibliotekę Publiczną przy ul Rajskiej 1. Szersza informację na temat oferty kulturalnej znajdą państwo tutaj.

Pomoc w znalezieniu miejsca edukacji dla dzieci świadczy pani Urszula Legowiec pod numerem telefonu +48 516 983 170.

Культура і освіта

Зараз багато закладів надають культурні, навчальні та мовні послуги. Заняття для біженців проводить, зокрема, Воєводська публічна бібліотека за адресою ul Rajska 1. Більше інформації про культурну пропозицію можна знайти тут.

Допомогу в пошуках місця для навчання дітей надає пані Уршуля Леговець за телефоном +48 516 983 170.

Sprawy urzędowe, numer PESEL

Obywatele Ukrainy, którzy uciekają przed wojną mają prawo do uzyskania numeru PESEL.

Od 1 lipca 2022 r. obsługa uchodźców z Ukrainy odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 7.40–15.00 w 3 lokalizacjach Wydziału Spraw Administracyjnych:

Obywatel Ukrainy uzyska PESEL, jeśli:

Do nadania numeru PESEL potrzebne jest jedno zdjęcie o wymiarach 35 x 45 mm. Jest możliwość bezpłatnego zrobienia fotografii w lokalu przy ul. Sebastiana 5 w Krakowie: poniedziałki 8.00 do 17.00, od wtorku do piątku w godzinach od 7.30 do 16.00.

Jeśli potrzebujesz załatwić inną sprawę w urzędzie, niektóre informacje w języku ukraińskim znajdziesz tutaj.

Вирішення питань в муніципалітеті міста Краків, отримання номеру PESEL

Громадяни України, які тікають від війни мають право на отримання номера PESEL

З 1 липня 2022 року обслуговування біженців з України відбувається з понеділка по пятницю з 7.40 до 15.00 у 3 локаціях Відділу Справ Адміністраційних за адресами:

Алея Повстання Варшавськіего 10 (мешканці районів Срюдміешчє та Кроводжа), al. Powstania Warszawskiego 10 (mieszkańcy dzielnic Śródmieście i Krowodrza)

вул. Веліцка 28А (мешканці району Підґуже), ul. Wielicka 28A (mieszkańcy dzielnicy Podgórze)

оседле Згоди 2 (мешканці району Нова Хута) os. Zgody 2 (mieszkańcy dzielnicy Nowa Huta).

Громадянин України отримає PESEL, якщо:

Для присвоєння номера PESEL потрібна одна фотографія розміром 35 х 45 мм. Безкоштовно сфотографуватися можна в приміщенні за адресою вул. Себастіана 5 (ul.Sebastiana 5) у Кракові з понеділка по п'ятницю з 8.00 до 16.00

Якщо вам потрібно вирішити інше питання в муніципалітеті м.Краків, деяку інформацію українською також можна знайти тут.

 

Pomoc rzeczowa

Jeśli dysponujesz odzieżą czystą i w dobrym stanie lub nową, pościelą, artykułami higienicznymi, chemią domową, żywnością trwałą to zgłoś się do jednego z magazynów, do którego można przekazywać rzeczy. Punkty zbiórek znajdują się pod adresami:

Szczegółowe informacje co dokładnie jest obecnie potrzebne w danym punkcie znajdziesz tutaj.

Допомога з речами

Якщо у вас є чистий та справний або новий одяг, постільна білизна, засоби гігієни, побутова хімія, продукти тривалого користування, просимо повідомити про це на один із складів, куди ви можете здати свої речі. Пункти збору знаходяться за адресами:

Детальну інформацію про те, що саме потрібно на даний момент.

Zupa dla Ukrainy

Zupa dla Ukrainy, to inicjatywa gotowania przez Krakowian zup i ciepłych posiłków, które można zamknąć w słoiku i zawekować. Przyjmowanie i wydawanie zupy i żywności odbywa się pod adresem ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 3 w godzinach 10.00-16.00. Jeśli chcesz pomóc sprawdź informacje tutaj.

Суп для України

Суп для України – це ініціатива краківчан, які готують супи та гарячі страви, які можна закрити в банку та зберегти. Банки збирають на вул. Від 8.09.2022 року прийняття і видача супу і продуктів харчування здійснюється за адресою Ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 3 з 10.00 – 16.00. Посилання на сторінку Фейсбук, перегляньте інформаці.

Biuro Caritas Archidiecezji Krakowskiej

Kontakt z Caritas Archidiecezji Krakowskiej w sprawie pomocy uchodźcom z Ukrainy: +48 780 604 584 oraz +48 575 035 647.

Kontakt mailowy sprawie przyjęcia uchodźców z Ukrainy, przekazania darów, wolontariatu, potrzeby pomocy: ukraina@diecezja.pl.

Dyżury placówek Caritas – zbiórka darów i pomoc:

Wypożyczalnia Sprzętu Medycznego, ul. Żywiecka 16, 30-427 Kraków, poniedziałek - czwartek, godz. 8.00-17.00, piątek - sobota godz. 8.00-12.00.

Офіс Карітас Краківської архідієцезії

Зв’язок з Карітасом Краківської архідієцезії для допомоги біженцям з України: +48 780 604 584 та +48 575 035 647.

Електронна адреса щодо прийому біженців з України, дарування подарунків, волонтерства та потреби в допомозі: ukraina@diecezja.pl

Години роботи відділень Карітасу - збір подарунків та допомоги:

Прокат медичного обладнання, вул. Żywiecka 16, 30-427 Краків, Пн - Чт 8.00-17.00, Пт - Сб 8.00-12.00.


Jeśli wiedzą Państwo o innych działaniach i inicjatywach prowadzonych na rzecz osób uciekających przed wojną na Ukrainie bardzo prosimy o zgłaszanie ich do zespołu działającego na rzecz pomocy Ukrainie w Wydziale Polityki Społecznej i Zdrowia Urzędu Miasta Krakowa. Pozwoli to na bardziej kompleksową pomoc obywatelom Ukrainy w tych trudnych dla nich czasach: pomocdlaukrainy@um.krakow.pl, telefon: +48 12 616 58 06

Якщо ви знаєте інформацію про інші заходи та ініціативи, які проводяться на користь людей, які тікають від війни в Україні, просимо повідомити про них групі допомоги Україні в Департаменті соціальної політики та охорони здоров’я мерії Кракова. Це дозволить надати більш комплексну допомогу українським громадянам у цей важкий час. Електронна адреса: pomocdlaukrainy@um.krakow.pl, Телефон: +48 12 616 58 06