7 września zmienił się przewoźnik obsługujący dowóz dzieci niepełnosprawnych do szkół, przedszkoli i placówek na terenie Krakowa. Z uwagi na nienależyte wykonywanie zadania miasto odstąpiło od umowy z wyłonioną w przetargu firmą Mal-Bus. Usługę tę realizuje Radio Taxi Partner – przewoźnik sprawdzony już w zeszłym roku szkolnym.
Firma Mal-Bus została wyłoniona na podstawie przetargu nieograniczonego i miała realizować usługę „Dowóz dzieci niepełnosprawnych do i z placówek na terenie Gminy Miejskiej Kraków w roku szkolnym. 2020/2021”. Nie poradziła sobie jednak z tym zadaniem – w pierwszych dniach września rodzice dzieci zgłaszali zastrzeżenia co do solidności kierowców, którzy mieli spóźniać się, nie stawiać w miejscu odbioru dzieci czy zachowywać w sposób niewłaściwy.
Miejskie Centrum Obsługi Oświaty, które nadzoruje wykonywanie dowozu dzieci, weryfikowało wszystkie niepokojące sygnały i prowadziło działania wyjaśniające z przewoźnikiem. Ze względu na brak pełnej poprawy w wykonywaniu usługi, 4 września miasto zdecydowało się odstąpić w całości od umowy z przyczyn leżących po stronie wykonawcy.
Od 7 września dowóz dzieci niepełnosprawnych w roku szkolnym 2020/2021 zapewnia Radio Taxi Partner – przewoźnik, który realizował tę usługę w roku szkolnym 2019/2020.
Miasto Kraków, realizując obowiązek wynikający z prawa oświatowego, zapewnia bezpłatny dowóz i opiekę w czasie przewozu:
Ponadto, z inicjatywy prezydenta Krakowa, Rada Miasta Krakowa przyjęła uchwałę nr XII/200/19 z dnia 27 marca 2019 r. w sprawie zorganizowania niepełnosprawnym dzieciom trzyletnim i czteroletnim bezpłatnego transportu i opieki w czasie przewozu do przedszkola, oddziału przedszkolnego w szkole podstawowej lub innej formy wychowania przedszkolnego albo zwrot kosztów przejazdu dziecka i opiekuna na zasadach określonych w umowie zawartej między Gminą Miejską Kraków a rodzicami. Przepisy tej uchwały realizowane są od 1 września 2019 r.