Obsługa klientów w Krakowskim Centrum Świadczeń
W związku z zagrożeniem koronawirusem SARS-CoV-2, od poniedziałku, 16 marca, aż do odwołania Krakowskie Centrum Świadczeń nie przyjmuje interesantów.
Prosimy o kontaktowanie się z pracownikami wyłącznie mailowo na adres: so.umk@um.krakow.pl lub telefonicznie:
- 12 616-50-00 – świadczenia wychowawcze (500+)
- 12 616-50-09 – zasiłki rodzinne
- 12 616-50-08 – fundusz alimentacyjny
- 12 616-50-50 – Krakowska Karta Rodzinna 3+
- 12 616-51-14 – Karta Dużej Rodziny
- 12 616-50-21 – dodatki mieszkaniowe
Poniżej znajduje się lista spraw, które można załatwić drogą elektroniczną:
Świadczenie wychowawcze (500+)
- za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej banków, które dołączyły do programu
- za pomocą portalu emp@tia (instrukcja)
- za pomocą Platformy Usług Elektronicznych – PUE ZUS
- za pomocą elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej – ePUAP
Zasiłki rodzinne
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: wnioski.mpips.gov.pl lub poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą epuap.gov.pl
Fundusz alimentacyjny
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: wnioski.mpips.gov.pl lub poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą epuap.gov.pl
Krakowska Karta Rodzinna 3+
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: epuap.gov.pl
Karta Dużej Rodziny
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: empatia.mpips.gov.pl
Ustalanie i wypłacanie świadczeń pieniężnych żołnierzom rezerwy oraz osobom przeniesionym do rezerwy niebędącym żołnierzami rezerwy w związku z odbyciem ćwiczeń wojskowych
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: epuap.gov.pl
Ponadto wszystkie wnioski można przesyłać za pośrednictwem Poczty Polskiej – na adres:
Urząd Miasta Krakowa
Krakowskie Centrum Świadczeń
Referat ds. Obsługi Mieszkańców
ul. Stachowicza 18
30-103 Kraków
Wszelkie dokumenty i wnioski można także pozostawić w oznakowanym pojemniku umieszczonym przed budynkiem Krakowskiego Centrum Świadczeń.
W przypadku wybrania takiej formy kontaktu, pracownik urzędu telefonicznie lub mailowo potwierdzi otrzymanie korespondencji oraz poinformuje o brakujących dokumentach. W celu ułatwienia kontaktu, prosimy o uzupełnienie numeru telefonu oraz adresu e-mail we wniosku.