Certificado de accesibilidad

Gmina Miejska Krakowa se compromete a garantizar la accesibilidad de su sitio web de conformidad con las disposiciones de la Ley de 4 de abril de 2019 sobre la accesibilidad digital de los sitios web y las aplicaciones móviles de las entidades públicas.

La declaración de accesibilidad se aplica al sitio web CRACOVIA ABIERTA AL MUNDO - krakow.pl/cracovia_abierta

• Fecha de publicación del sitio web: 23 lutego 2012 r.
• Fecha de la última actualización significativa: 17 marca 2025 r.

Estado de la accesibilidad digital

Este sitio web es parcialmente conforme con el anexo de la Ley de 4 de abril de 2019 sobre la accesibilidad digital de los sitios web y las aplicaciones móviles de las entidades públicas, debido a las no conformidades y exclusiones que se enumeran a continuación.

Contenidos no accesibles

Incumplimiento del anexo

• niektóre z załączników mogą nie spełniać wszystkich przepisów z zakresu dostępności cyfrowej;
• niektóre z grafik nie posiadają tekstów alternatywnych;
• w niektórych dokumentach może nie być zachowana hierarchiczność nagłówków;
• niektóre z modułów zintegrowanych z portalem mogą nie spełniać wszystkich przepisów z zakresu dostępności cyfrowej;
• na stronach dostępne są obrazy tekstu mające charakter nawigacyjny. Wszystkie obrazy tekstu zostały wyposażone w tekst alternatywny;
• niektóre formularze nie są wyposażone w mechanizm sugerowania poprawy błędów.

Contenidos excluidos de la normativa

• mapy;
• dokumenty archiwalne:
  • dokumenty w różnych formatach opublikowane przed dniem 23 września 2018 r., za wyjątkiem dokumentów niezbędnych do realizacji bieżących zadań;
  • treści, które nie były aktualizowane lub zmieniane po 23 września 2019 r. i które nie są wykorzystywane do realizacji bieżących zadań;
  • multimedia opublikowane przed 23 września 2020 r.;
• multimedia nadawane na żywo;
• treści, które nie zostały wytworzone, sfinansowane lub nabyte przez lub na rzecz właściciela strony, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wiąże się z modyfikacją, do której właściciel nie jest uprawniony;
• treści prezentujące dzieła sztuki, zabytki, materiały archiwalne, muzealia i materiały biblioteczne, które ze względu na zachowanie autentyczności, z powodów technicznych lub z uwagi wysokie koszty nie mogą być przedstawione w sposób dostępny cyfrowo;
• złożone schematy i dokumentacje techniczne w formie nietekstowej.

Elaboración de la declaración de accesibilidad

• Fecha de elaboración de la declaración: 8 sierpnia 2022 r.
• Fecha de la última revisión de la declaración: 27 marca 2026 r.

La declaración se ha elaborado sobre la base de una autoevaluación ( autoevaluación) realizada por la entidad pública , basándose en listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej

Facilidades, limitaciones y otra información

Strony Miejskiej Platformy Internetowej są systematycznie dostosowywane do zgodności z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Atajos de teclado

Na stronach Miejskiej Platformy Internetowej można używać można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Información de contacto y comentarios

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z  Redakcja MPI, mailowo na adres: magiczny.krakow@um.krakow.pl lub dzwoniąc na numer telefonu 12 616 1360. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. 

Tramitación de solicitudes y reclamaciones relacionadas con la accesibilidad

Na zgłoszenie odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia jego otrzymania. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, niezwłocznie poinformujemy o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od zgłoszenia. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, możemy zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. 

W przypadku, gdy nastąpi odmowa realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Información detallada sobre el procedimiento de solicitud de accesibilidad está disponible aquí: https://www.bip.krakow.pl/uslugi/SZ-12

Información adicional

Aplicaciones móviles

Magiczny Kraków udostępnia następujące aplikacje mobilne:

• Kraków.pl w wersji dla systemu Android oraz dla systemu iOS.
• Powietrze Kraków 2.0 w wersji dla systemu Android oraz dla systemu iOS.

Accesibilidad arquitectónica

Szczegółowe informacje o dostępności architektonicznej siedziby Urzędu Miasta Krakowa, znajdziecie Państwo na stronie  Accesibilidad arquitectónica

Accesibilidad en la comunicación y la información

Szczegółowe informacje o dostępności komunikacyjno-informacyjnej Urzędu Miasta Krakowa znajdziecie Państwo na stronie: Obsługa osób mających trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się.