JAK OTRZYMAĆ KRAKOWSKĄ KARTĘ MIEJSKĄ?
To proste, Krakowska Karta Miejska wydawana jest bezpłatnie przy pierwszym zakupie biletu okresowego.
Bilet okresowy, którego nośnikiem jest Krakowska Karta Miejska, jest biletem imiennym. Tak więc w celu dokonania pierwszego zakupu konieczne jest dostarczenie zdjęcia do imiennej legitymacji MPK, którą otrzymacie Państwo wraz z kartą oraz posiadanie dokumentu potwierdzającego tożsamość (w przypadku zakupu biletu okresowego ulgowego konieczne jest również posiadanie ważnego dokumentu uprawniającego do zniżki). Pierwszy bilet można kupić tylko w Punkcie Sprzedaży Biletów.
GDZIE MOŻNA OTRZYMAĆ KARTĘ?
Krakowską Kartę Miejską można otrzymać w jednym z sześciu Punktów Sprzedaży Biletów.
Numery telefonów do Punktów Sprzedaży Biletów: +48 12 357 20 35 lub +48 608 921 035.
|
ul. św. Wawrzyńca 13 |
pn.-pt. od 8.00 do 16.00 |
|
ul. Mogilska 15 a |
pn.-pt. od 7.00 do 19.00 |
|
ul. Polonijna 1 (os. Na Kozłówce) |
pn.-pt. od 7.00 do 19.00 |
|
ul. Podwale 3/5 |
pn.-pt. od 7.00 do 19.00 |
|
Pętla tramwajowa Krowodrza Górka |
pn.-pt. od 7.00 do 19.00 |
|
os. Centrum D bl.7 (Nowa Huta) |
pn.-pt. od 7.00 do 19.00 |
A JEŚLI ZAGINĘŁA LUB ZNISZCZYŁA SIĘ?
W przypadku, gdy karta KKM zostanie zgubiona lub zniszczona z winy użytkownika należy udać się do dowolnego Punktu Sprzedaży Biletów w celu otrzymania duplikatu karty wraz z ostatnio zakupionym biletem okresowym.
Koszt takiej operacji wynosi 8 zł
ZMIENIASZ DANE?
W momencie gdy zmieniają się dane osobowe w stopniu wymagającym równiez ich zmiany na legitymacji MPK lub Krakowskiej Karcie Miejskiej należy udać się do dowolnego Punktu Sprzedaży Biletów w celu dokonania aktualizacji.
REKLAMACJA?
Reklamacje można skladać telefonicznie pod numerem telefonu 19285 (telefon czynny całą dobę).
Reklamacje można rownież wysylać na adres: reklamacje@kkm.krakow.pl.
Procedura reklamacyjna może w niektórych przypadkach trwać do 10 dni roboczych.
